מדיניות פרטיות – אתר מכון הניג בע״מ

מכון הניג בע״מ ("המכון") מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב להגן על המידע האישי הנמסר לו. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באתר ובשירותי המכון, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו. השימוש באתר ומסירת מידע מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

אנו אוספים מידע אישי ממשתמשי האתר ומלקוחות המכון בשתי דרכים עיקריות:

א. "מידע אישי אקטיבי" – מידע שנמסר על ידך

מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך – למשל בעת מילוי טופס, רישום לשירות, מענה על שאלון או ביצוע רכישה:

• פרטי התקשרות וזיהוי: שם מלא, תעודת זהות, כתובת מגורים/משלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• במקרה של רכישות באתר: תאריך לידה, פרטי רכישה והיסטוריית הזמנות, שיטת תשלום, פרטי אשראי (מספר מוסווה/מוצפן חלקית מטעמי אבטחה ובהתאם לתקני החוק), ארנקים אלקטרוניים, ויומני פניות לשירות הלקוחות.
• מידע רפואי ותזונתי: נשמר בהצפנה מלאה ובאבטחה מחמירה, ומשמש אך ורק לצורך מתן אבחון, ייעוץ והתאמת תוכנית טיפול.
• מסירת מידע על צד שלישי: במידה ותספק לנו מידע אישי על אדם אחר (למשל, בן משפחה עבורו אתה רוכש שירות או ממלא שאלון), עליך ליידע אותו על כך מראש, להביא לידיעתו את מדיניות הפרטיות ולקבל את הסכמתו המפורשת לכך.

ב. "מידע פאסיבי" – מידע טכנולוגי הנאסף אוטומטית

מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר באמצעות כלים טכנולוגיים:

• נתוני גלישה ושימוש: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, הדפים שנצפו ומשך השהייה בהם.
• מידע על המכשיר: סוג המכשיר, מזהי מכשיר, רזולוציית מסך והגדרות שפה.
• מקורות הגעה ונתוני שיווק: האתר או הקמפיין שממנו הגעת ופרמטרים שיווקיים (UTM), הנאספים באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.

אנו עושים שימוש במידע האישי שלך למטרות הבאות בלבד:

• יצירה וניהול חשבון: לאפשר לך לרשום חשבון, לתאם תורים ולרכוש מוצרים.
• מתן שירות ואבחון: ניתוח הנתונים הרפואיים והתזונתיים שמסרת על מנת לספק לך אבחון מדויק, ייעוץ מקצועי והתאמת תוספי תזונה או תוכניות טיפול.
• הודעות מנהלתיות: שליחת עדכונים על רכישות, שינויים במדיניות, או התראות מערכת.
• שיווק ודיוור ישיר (בכפוף להסכמה): שליחת הצעות שיווקיות, מבצעים, מאמרים מקצועיים ומידע קידומי (באמצעות דוא"ל, SMS וכד'). תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת חומרי שיווק בכל עת באמצעות לחיצה על "הסר" או פנייה אלינו.
• פרסום המלצות: פרסום חוות דעת וסיפורי הצלחה מטעמך באתר (ייעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת לפרסום שמך ותוכן ההמלצה).
• אבטחה והגנה משפטית: ניהול מערך אבטחת המידע של המכון, מניעת הונאות, היענות לצווים משפטיים ובירור טענות משפטיות.

המכון אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי. העברת מידע לצדדים שלישיים תיעשה אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי שירות וקבלני משנה: העברת מידע לספקים המסייעים לנו בתפעול השירותים (כגון חברות אחסון ענן, ספקי סליקת אשראי, חברות שליחויות ומערכות דיוור). ספקים אלו פועלים תחת הסכמי סודיות קפדניים.
• דרישה חוקית ומשפטית: אם נקבל צו שיפוטי או בקשה מרשות מוסמכת המחייבת אותנו למסור את המידע, או במקרה של הליך משפטי בינך לבין המכון.
• הגנה על זכויות: כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות המכון, רכושו או ביטחון משתמשיו.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן שיווקי. באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; יובהר כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

בהתאם לחוק, עומדות לרשותך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• זכות העיון: זכותך לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי המכון.
• זכות התיקון והמחיקה: אם מצאת שהמידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך למחוק את המידע, תוכל לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו (בכפוף לחובות חוקיות החלות עלינו לשמור רשומות טיפוליות/עסקיות כנדרש בחוק).
• זכות ההתנגדות לדיוור: זכותך לבקש בכל עת כי מידע אודותיך יוסר מרשימת התפוצה לצורכי דיוור ישיר.

המכון רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותי המכון. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון האחרון, ויחייב ממועד פרסומו. אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת.

בכל שאלה, בקשה או מימוש זכות בנוגע למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו: